Algemene voorwaarden 

1. Definities

Hond

Waar de term hond wordt toegepast kan dit ook in meervoud worden gezien, indien het om meerdere honden van een klant gaat.

Hondenuitlaatservice

De service waarbij ik de hond van de klant thuis ophaal, in groepsverband of individueel uitlaat en vervolgens weer thuisbreng.

Deelname

De hond van de klant gaat mee met de hondenuitlaatservice voor een wandeling in groepsverband of voor een individuele wandeling.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder hond die meegaat met de hondenuitlaatservice.

3. Aanbod

a. De hondenuitlaatservice doet in een persoonlijk kennismakingsgesprek met de klant een mondeling voorstel tot deelname van diens               hond aan de hondenuitlaatservice.      

b. De hond wordt gedurende circa 45-90 minuten uitgelaten in groepsverband of individueel. In verband met de ophaal- en terugbreng               tijden van de diverse honden is het mogelijk dat de hond tot 4 uur van huis is.      

c. In het voorstel zijn diverse prijs- en serviceconstructies mogelijk.

d. Prijzen : de klant kan kiezen tussen het gebruik van een 10-strippenkaart, een 20-strippenkaart. Daarnaast zijn ander         flexibele afspraken mogelijk in overleg.                       

e. Extra services: de klant kan terecht voor vakantieopvang, ook zijn dierenarts ritten mogelijk.

4. Overeenkomst deelname

a. De uitlaatservice bevestigt de deelname aan de hondenuitlaatservice door middel van een schriftelijke overeenkomst.

b. In de overeenkomst staat per wanneer, hoe vaak, op welke dagen en tegen welke prijs de hond van de klant mee zal gaan.

c. Tevens krijgt de klant een intakeformulier, op het intakeformulier staan de algemene gegevens van de klant, zoals naam, adres, postcode,         woonplaats, (mobiele) telefoonnummers, e-mailadres, dierenarts gegevens en alle gegevens van de hond zoals naam, leeftijd, ras en                bijzonderheden op het gebied van gedrag of medische geschiedenis.

d. De klant dient volledig te zijn met het verstrekken van alle relevante gegevens omtrent de hond (b.v. gedrag, medische geschiedenis) die       van toepassing zijn op en van betekenis voor deelname aan de hondenuitlaatservice. De uitlaatservice baseert haar oordeel op of                       deelname mogelijk is en gebruikt deze gegevens voor het intakeformulier.

e. Mocht blijken dat de hond niet mee kan in de groep, om welke reden dan ook, dan heeft de uitlaatservice het recht om de hond te                       weigeren.      

f. Indien blijkt dat de hond een (besmettelijke) ziekte, plaag of kwaal heeft, te wijten aan het niet tijdig of correcte inenting of anti                            parasitaire behandeling, kan de uitlaatservice de daaruit voortvloeiende kosten en gederfde inkomsten op de eigenaar verhalen. 

 

5. Duur en beëindiging overeenkomst

a. Een 10-strippenkaart en een 20-strippenkaart hebben een geldigheidsduur van 6 maanden.

b. Stilzwijgend wordt overgegaan op een volgende strippenkaart.

c. Beëindiging van de strippenkaart dient schriftelijk of per e-mail worden aangegeven.

d. Bij beëindiging van de strippenkaart vindt geen retournering van geld plaats indien de klant nog ongebruikte strippen heeft

e. Tijdens officiële feestdagen en eventuele nader te bepalen dagen, zal de uitlaatservice gesloten zijn, 

 

6. Prijzen en prijswijzigingen

a. De prijs wordt voorafgaande aan de deelname besproken. De actuele prijzen staan te allen tijde op de website vermeld.

b. Standaard is de prijs inclusief btw.

c. Bij uitzondering is het mogelijk dat de uitlaatservice, in overleg met de klant, een prijs op maat maakt.

d. De vooraf besproken prijs wordt bevestigd middels de gespecificeerde factuur die de klant voorafgaande aan de deelname krijgt                         toegestuurd.

7. Betalingsvoorwaarden

a. De uitlaatservice stuurt de klant een factuur die de klant binnen 10 dagen dient te voldoen.

b. Wanneer de betalingstermijn van 10 dagen is verstreken zonder dat betaling heeft plaats gevonden, volgt een herinnering.

c. In de betaling na herinnering alsnog achterwege blijft in de 10 daaropvolgende dagen, volgt in gebreke stelling, vermeerderd met EUR          12,50 administratiekosten.

d. Indien de vordering uit handen gegeven moet worden zal de dienstbetrekking met onmiddellijke ingang eindigen en zullen ook de                     incasso kosten op de klant verhaald worden.

8. Annulerings- en wijzigingsvoorwaarden

a. Bij gebruik van strippenkaarten kan de klant tot 20.00 uur de dag ervoor kosteloos de geplande deelname annuleren. 

b. De uitlaatservice kan te allen tijde de hondenuitlaatservice annuleren in geval van onvoorzien omstandigheden (zoals onveilige                           weersomstandigheden) bij gebruik van strippenkaarten worden de kosten in zulke gevallen niet doorberekend.

9. Aansprakelijkheid

a. De klant blijft te allen tijde aansprakelijk als eigenaar van de hond als ook de eventuele schade die de hond toebrengt.

b. De uitlaatservice is niet aansprakelijk voor (vervolg) schade aan de hond door ziekte, letsel en/of aandoeningen die de hond tijdens                   wandelingen of vervoer oploopt. De uitlaatservice zal te allen tijde alles in het werk stellen om dit te voorkomen.

c. De sleutels in het bezit van de uitlaatservice worden zorgvuldig bewaard en niet gelabeld met adres. De uitlaatservice is niet                                 aansprakelijk bij beschadiging, vermissing of diefstal van goederen in aan en rondom het huis.

d. De eigenaar accepteert dat de hond vies/nat kan zijn bij het thuisbrengen door de uitlaatservice. De uitlaatservice draagt zorg voor een         korte verzorging (de eigenaar dient daartoe een handdoek klaar te leggen), maar aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid ren aanzien           van de vies geworden hond.

10. Bijkomende activiteiten en kosten gedurende de afwezigheid van de klant

a. Bij ziekte of letsel van een dier tijdens de deelname neemt de uitlaatservice contact op met de klant over te ondernemen acties. Indien           de klant onbereikbaar is, onderneemt de uitlaatservice de in haar ogen benodigde acties.

b. Indien de uitlaatservice het nodig acht, zal de uitlaatservice de hond (met of zonder overleg met de klant) ter beoordeling en eventuele           behandeling naar een dierenarts brengen op rekening van de klant.

Verwonding of ongemak

Doordat wij de honden dagelijks of wekelijks zien vallen verandering in gedrag maar ook in lichaamshouding op, ongemak of een verwonding zullen wij opmerken en na constatering hiervan dit melden bij de eigenaar. Eventueel in overleg met de eigenaar kunnen wij naar een dierenarts gaan.